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« Il faut toujours donner du sens à sa parole et la soigner »
« Il ne faut pas réagir quand on discute, il faut d’abord écouter. Plus encore, il faut accepter ce que dit l’autre sans le juger. Et ce n’est qu’après qu’il faut adapter un discours serein en se détachant de la colère ou du ressentiment que peut dégager notre interlocuteur. »
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